網銀大塞車 匯控今只掛市價盤

網銀大塞車 匯控今只掛市價盤
(明報)3月24日 星期二 05:10

【明報專訊】匯控（0005）供股權昨天首次於市場買賣，不少滿手碎股的散戶都「心急」將供股權脫手，以致幾間銀行的網上證券服務全日出現「大塞車」，激起不少股民怨聲載道。香港匯豐銀行    更急忙變陣，今起要求客戶在網上銀行出售供股權時，只能以「市價盤」（即按當時市價完成交易）而非「限價盤」（限定在某個價位成交）沽出，以加快買賣碎股供股權的流程。

首日供股權買賣出現不少亂子。有網上買賣的客戶指程序混亂，未能迅速修改買賣指示，後來更被迫於較低價沽出。譚小姐持有400股匯豐，有166供股權，她於早上10時在匯豐網上銀行以11元限價盤全數沽出。5分鐘後，她想改為市價盤，於是刪除之前的買賣指示，但一直未能刪除，網上顯示「限價盤沽出」的指令進行中。

客戶投訴交易亂錯過好價

直至下午3時許，她致電匯豐熱線，對方表示電腦收到「刪除」指令，但由於碎股要人手處理買賣，未能立即更改指令，所以客戶要等今天才可提出新指令。昨天供股權收市報13.2元，她原以為今天可以較好價錢出售，不過，到下午6時，她發現供股權已在11.5元沽出。「雖然相差數目不多，但已搞到一片混亂。」

除了碎股供股權交易反應慢之外，網上有不少人投訴，昨日受網絡擠塞影響，買賣其他股票也拖慢了。

中銀香港    及匯豐銀行發言人均證實，由於買賣指令太多，以致網銀服務反應緩慢，但兩者均否認曾出現「死機」。由於人手為「限價盤」配對需時，為加快供股權碎股買賣程序，匯豐今日起將要求客戶只能掛「市價盤」買賣供股權碎股。